Question 1

Откъде мога да изтегля приложението IRIS PAY?

Accepted Answer

Приложението IRIS PAY е достъпно само за търговски партньори в мрежатана IRIS Solutions. Приложението може да с еизтегли от Google Play за смартфони и таблети с операционна система Android и от App Store за смартфони и таблети с операционна система iOS.

Question 2

Трябва ли да имам активно интернет банкиране, за да мога да извършвам плащания от банковата си сметка чрез приложението IRISPay?"

Accepted Answer

Да, за да сте търговец, който приема плащания чрез IRISPay, трябва да се регистрирате в платформата на IRISPay и да подпишете договор с дружеството. Клиентите, които плащат чрез сканиране на QR код, не е необходимо да инсталират приложение или да попълват регистрационна форма.

Question 3

Има ли такси или комисионни за използване на IRISPay, която клиентите заплащат?

Accepted Answer

Клиентите не заплащат нищо на IRIS Solutions при използване на услугата IRISPay. Клиентите е възможно да дължат такса на обслужващата ги банка, съгласно техните индивидуални условия.

Question 4

С кои финансови институции работи IRISPay?

Accepted Answer

Платформатана IRIS Solutions работи с ДСК, Пощенскабанка, УникредитБулбанк, OББ, ПИБ, ЦКБ,Револют, ИнвестБанк, TBI bank, Алианцбанк, Асетбанк,Прокредитбанк, Дбанк БАКБ, както и с платежнирешениянаiCard, myPOS, Trans.card и Ecoints.

Question 5

Как се гарантира конфиденциалността на моите банкови данни при използване на IRISPay?

Accepted Answer

При осъществяване на плащане чрез метода IRISPay, клиентът не предоставя чувствителни данни нито на IRIS Solutions, нито на търговеца. Плащанията се извършват при стриктно спазване на стандартите дефинирани във втората платежна директива на ЕС.

Question 6

Колко време отнема за изпълнение на плащане с IRISPay?

Accepted Answer

Плащането през IRISpay на практика е стандартен банков превод от банкова сметка на клиента към банкова сметка на търговеца. Времето, за което се изпълнява, се определя от банката на изпращача/клиента. В случай, сметката на клиента и търговеца са в една банка, той се изпълнява мигновено.В голяма част от преводите извършвани между различни български банки преводите се извършват в рамките на 10 секунди ( инстантни / blink плащания ).

Question 7

В какви валути мога да платя с IRISPay?

Accepted Answer

В българскилева и евро.

Question 8

Как и къде се съхраняват данните ми, когато използвам IRISPay?

Accepted Answer

IRIS Solutions и търговеца не получават достъп до вашите банкови сметки и финансови данни. Вашата комуникация и съответно лични данни с банката Ви остава единствено между вас и банката.

Question 9

Мога ли да платя при търговец, ако те не ползват IRISPay?

Accepted Answer

За да се осъществи плащане чрез IRISPay e необходимо търговецът да има инсталирано приложение на телефона, при заплащане във физически магазин, или метод за плащане чрез отворено банкиране в онлайн магазина си. Купувачът не е нужно да има инсталирано приложениeто IRISPay на своя мобилен телефон.

Question 10

Има ли ограничение в размера на трансакциите при използване на IRISPay?

Accepted Answer

Да, има. Размерът е ограничен до максималния размер на вашите трансакции в мобилното или интернет банкиране на банката, която ползвате.

Question 11

Какво е Отворено банкиране / Open Banking?

Accepted Answer

Накратко Open Banking е възможността за създаване на нов дигитален бизнес и екосистеми, благодарение на предоставения от банките достъп до API.
Това позволява потребителите да:
имат по-голям контрол върху данните си;
имат по-добро преживяване при използване на сигурен, бърз и надежден канал;
генерира нови потоци от приходи и така се създава  модел на устойчиви услуги за индустрията като цяло.

Question 12

Какви са ползите за потребителите от Отвореното банкиране?

Accepted Answer

Сред многото предимства на Open Banking за потребителите най-важното е, че те имат избор. Като доставчик на услуги, традиционно банките, финансовите и нефинансовите институции предлагат ограничени възможности и еднакви услуги на всички свои клиенти. Open Banking позволява индивидуализирано отношение, таргетирани предложения и персонализирани продукти. И избор на потребителя да избере онова, което му приляга най-точно.
Open Banking 
дава на потребителя възможност да избере сред множество доставчици на услуги онзи, който предлага най-добрата услуга за неговите конкретни нужди;
насърчава потребителите да поемат отговорността за своите финанси и да вземат информирани решения за управлението на своите сметки.
Улеснява плащането със смарт устройства.Благодарение на решения, базирани на Open Banking, няма нужда клиентите да чакат на опашки в  магазините, за да платят с физически пари. Използвайки различни приложения, те плащат чрез смартфона си, използвайки дигитални портфейли.
Улеснява преводите на пари.
Дава възможност за персонализирано предлагане на продукти
Open banking има потенциал да предложи персонализирани и релевантни продукти и услуги на потребителите - нещо, което много от банковите мобилни приложения не правят.
Дава възможност за достъп на всички сметки на едно място.
Чрез Open Banking всеки потребител може  на едно място да вижда и оперира с всички свои сметки в различни банки, да следи постъпленията по тях, да прехвърля пари от една в друга. Така на едно място в едно приложение в смартфона с един клик човек има достъп до всички свои финанси.
Виждайки всичките си сметки и наличностите по тях, потребителят може да избира откъде да плати.

Question 13

Защо получавам съобщение за грешка при сканиране на QR код ?

Accepted Answer

Moля, свържете се с нас а support@irisbgsf.com или на телефон  +359 896 549 004. Ние ще извършим проверка на трансакцията и ще се свържем с Вас.

Question 14

Защо не мога да добавя сметката си в мобилното приложение IRISPay?

Accepted Answer

Възможните причини за това са следните:
Не сте попълнили потребителското си име и/или парола от интернет банкирането на съответната банка, телефонния си номер и/или IBAN на Вашата сметка в зависимост от изискванията за добавяне на сметка за всяка една банка, която е „закачена“ в приложението на „Aйрис Солюшънс” ООД IRIS PAY.
Нямате в момента достъп до интернет. Моля проверете своята интернет връзка и опитайте да добавите отново сметката си.
Ако имате нужда от съдействие, свържете се с нас на support@irisbgsf.com или на телефон+359 896549004.

Често задавани въпроси

Откъде мога да изтегля приложението IRIS PAY?

Трябва ли да имам активно интернет банкиране, за да мога да извършвам плащания от банковата си сметка чрез приложението IRISPay?"

Има ли такси или комисионни за използване на IRISPay, която клиентите заплащат?

С кои финансови институции работи IRISPay?

Как се гарантира конфиденциалността на моите банкови данни при използване на IRISPay?

Колко време отнема за изпълнение на плащане с IRISPay?

В какви валути мога да платя с IRISPay?

Как и къде се съхраняват данните ми, когато използвам IRISPay?

Мога ли да платя при търговец, ако те не ползват IRISPay?

Има ли ограничение в размера на трансакциите при използване на IRISPay?

Какво е Отворено банкиране / Open Banking?

Какви са ползите за потребителите от Отвореното банкиране?

Защо получавам съобщение за грешка при сканиране на QR код ?

Защо не мога да добавя сметката си в мобилното приложение IRISPay?

IIRIS

solutions

"АЙРИС СОЛЮШЪНС" АД

София
бул. "Христо Смирненски" 78, етаж 4

+359 889 209 055

+359 896 549 004

sales@irisbgsf.com
support@irisbgsf.com

Австрия
1190, Vienna
Peter Jordan Strasse 25

Архив Общи условия

+359 895 353 594

Румъния
Bucharest 010011
Strada Profesor Ion Bogdan nr 4-6, Parter

Често задавани въпроси

Откъде мога да изтегля приложението IRIS PAY?

Трябва ли да имам активно интернет банкиране, за да мога да извършвам плащания от банковата си сметка чрез приложението IRISPay?"

Има ли такси или комисионни за използване на IRISPay, която клиентите заплащат?

С кои финансови институции работи IRISPay?

Как се гарантира конфиденциалността на моите банкови данни при използване на IRISPay?

Колко време отнема за изпълнение на плащане с IRISPay?

В какви валути мога да платя с IRISPay?

Как и къде се съхраняват данните ми, когато използвам IRISPay?

Мога ли да платя при търговец, ако те не ползват IRISPay?

Има ли ограничение в размера на трансакциите при използване на IRISPay?

Какво е Отворено банкиране / Open Banking?

Какви са ползите за потребителите от Отвореното банкиране?

Защо получавам съобщение за грешка при сканиране на QR код ?

Защо не мога да добавя сметката си в мобилното приложение IRISPay?

IIRIS

solutions

"АЙРИС СОЛЮШЪНС" АД

София бул. "Христо Смирненски" 78, етаж 4

+359 889 209 055

+359 896 549 004

sales@irisbgsf.com support@irisbgsf.com

Австрия 1190, Vienna Peter Jordan Strasse 25

Архив Общи условия

+359 895 353 594

Румъния Bucharest 010011 Strada Profesor Ion Bogdan nr 4-6, Parter

София
бул. "Христо Смирненски" 78, етаж 4

sales@irisbgsf.com
support@irisbgsf.com

Австрия
1190, Vienna
Peter Jordan Strasse 25

Румъния
Bucharest 010011
Strada Profesor Ion Bogdan nr 4-6, Parter