Frequently asked questions

The IRIS PAY application is available on Google Play for smartphones and tablets with the Android operating system and on the App Store for smartphones and tablets with the iOS operating system.

Yes, you need to have active internet banking.

The IRIS PAY application is completely free. IRIS PAY app downloads and payments to friends and merchants / businesses are not paid to IRIS PAY. You only pay the fee for the ordered credit transfer according to your bank's tariff.

Payment through IRIS PAY is a type of bank payment, i.e. transactions are carried out through the bank's electronic payment systems. If your friend and you use an account in the same bank, the transfer will be confirmed to you immediately. If you use the services of different banks in Bulgaria, the transfer will be confirmed to you within 2/4 hours or early in the morning of the next day, if the payment was made to you after 15:00.

При осъществяване на плащане чрез метода IRISPay, клиентът не предоставя чувствителни данни нито на IRIS Solutions, нито на търговеца. Плащанията се извършват при стриктно спазване на стандартите дефинирани във втората платежна директива на ЕС.

Please contact us via our contact form and send us a screenshot of the checkout screen showing the error message and containing the QR code and 6-digit code. We will verify the transaction and contact you.

Through IRIS PAY you can pay for goods or services at a merchant and order a transfer to a friend of up to BGN 10,000.

IRIS Solutions и търговеца не получават достъп до вашите банкови сметки и финансови данни. Вашата комуникация и съответно лични данни с банката Ви остава единствено между вас и банката.

Iris Solutions Ltd. is a payment institution licensed by the BNB. The Company is bound by strict payment processing regulations. We apply the highest standard of data protection technologies in addition to the security systems applied by banks.

In order to make a payment through IRIS PAY, it is necessary for both parties - the sender and the recipient of the amount - to have the IRIS PAY application installed on their mobile phone or tablet.

Накратко Open Banking е възможността за създаване на нов дигитален бизнес и екосистеми, благодарение на предоставения от банките достъп до API. Това позволява потребителите да: • имат по-голям контрол върху данните си; • имат по-добро преживяване при използване на сигурен, бърз и надежден канал; • генерира нови потоци от приходи и така се създава модел на устойчиви услуги за индустрията като цяло.

Сред многото предимства на Open Banking за потребителите най-важното е, че те имат избор. Като доставчик на услуги, традиционно банките, финансовите и нефинансовите институции предлагат ограничени възможности и еднакви услуги на всички свои клиенти. Open Banking позволява индивидуализирано отношение, таргетирани предложения и персонализирани продукти. И избор на потребителя да избере онова, което му приляга най-точно. Open Banking • дава на потребителя възможност да избере сред множество доставчици на услуги онзи, който предлага най-добрата услуга за неговите конкретни нужди; • насърчава потребителите да поемат отговорността за своите финанси и да вземат информирани решения за управлението на своите сметки. • Улеснява плащането със смарт устройства.Благодарение на решения, базирани на Open Banking, няма нужда клиентите да чакат на опашки в магазините, за да платят с физически пари. Използвайки различни приложения, те плащат чрез смартфона си, използвайки дигитални портфейли. • Улеснява преводите на пари. Дава възможност за персонализирано предлагане на продукти Open banking има потенциал да предложи персонализирани и релевантни продукти и услуги на потребителите - нещо, което много от банковите мобилни приложения не правят. • Дава възможност за достъп на всички сметки на едно място. Чрез Open Banking всеки потребител може на едно място да вижда и оперира с всички свои сметки в различни банки, да следи постъпленията по тях, да прехвърля пари от една в друга. Така на едно място в едно приложение в смартфона с един клик човек има достъп до всички свои финанси. Виждайки всичките си сметки и наличностите по тях, потребителят може да избира откъде да плати.

Your application reflects the status of each payment. Go to the initial screen and you will see the status of the payment you are interested in Payment successful Payment failed Payment is being processed

Possible reasons for this are as follows: • You have not filled in your internet banking username and/or password of the relevant bank, your phone number and/or the IBAN of your account depending on the requirements for adding an account for each bank that is "hooked" into the application of "Iris Solutions" OOD IRIS PAY. • You currently do not have access to the Internet. Please check your internet connection and try adding your account again. • If you need assistance, contact us .